SEAT CHIAPAS Boulevard Angel Albino Corzo No. 1311, El Retiro, Tuxtla Gutierrez
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Queremos seguir mejorando


Tu puedes formar parte del programa Phantom Test de SEAT. La finalidad de este programa consiste en medir la calidad de las reparaciones en nuestros talleres autorizados para poder implementar acciones de mejora que nos ayuden a incrementar la satisfacción de nuestros clientes, que como tú, acuden por un servicio preventivo y/o correctivo a algún concesionario de nuestra red. Esta evaluación será posible contigo, por medio de una prueba encubierta que consiste en una visita a un concesionario de tu ciudad para que se realice una intervención de mantenimiento en el vehículo, suplantando o simulando una visita tradicional. Todo ello de manera anónima y sin que el servicio detecte que se trata de una prueba de control.


¡El éxito del Phantom Test comienza con que la concesionaria seleccionada no detecte que se trata de una prueba encubierta!


El programa Phantom Test requiere una cantidad limitada de clientes por cada estado de la republica, asi que si eres contactado y decides participar, es preciso que en un lapso no mayor a 45 minutos, nos permitas realizar una inspección general a tu automóvil y reproducir algunos desajustes que nos ayudarán a evaluar técnicamente a nuestras agencias autorizadas. Estos desajustes, en ningún momento pondrán en riesgo tu seguridad al manejar tu automóvil y después de realizada la prueba serán solucionados para que tu vehiculo quede en las condiciones iniciales.


Como agradecimiento por tu colaboración, recibirás una tarjeta de vales con $1500 pesos una vez terminada la prueba.


Para el éxito de esta tarea, hemos elegido a la empresa TÜV Rheinland de México S.A de C.V, la cual cuenta con experiencia comprobada en la realización de estas pruebas de control, así que si eres contactado, anímate y ayúdanos en la mejora continua de nuestros servicios. Nuestro objetivo es lograr clientes ¡totalmente satisfechos!


Si tienes alguna duda o sugerencia respecto al programa Phantom Test, por favor comunícate con nosotros a través del área de Atención al Cliente, al correo contacto@mex.tuv.com o a los teléfonos: Puebla 222 6886974 / CDMEX 85039940


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Santander Automotores, S.A. de C.V., en adelante el "Concesionario", con domicilio en Blvd. Ángel Albino Corzo, No. 1311, Colonia El Retiro, Delegación / Municipio, Tuxtla Gutiérrez C.P. 29040, Estado de Chiapas México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

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  • Poder contactar y enviar información respecto a la adquisición de bienes o servicios que se le presten.
  • Para dar seguimiento a solicitudes, reclamaciones o para realizar acciones de actualizaciones técnica de productos o servicios que hubiese adquirido. 
  • Para mantener actualizados nuestros registros administrados por "el concesionario o por Volkswagen de México, S.A. de C.V. marca SEAT". 
  • Para validar la calidad de datos. 
  • Para dar cumplimiento a nuestra relación jurídica o a requerimientos legales. 
  • Para efecto de que se le contacte y se le envíe información a fin de conocer el nivel de satisfacción, así como para invitarlo a participar en la evaluación de nuestros procesos de calidad.

Adicionalmente le informamos que sus datos pueden ser tratados para las siguientes finalidades secundarias:

  • Para enviarle información respecto a promociones, información de nuestros socios de negocios, ofrecerle nuestros productos o servicios, pudiendo realizar acciones comerciales, de mercadotecnia, estadística, encuestas de satisfacción y evaluación de nuestros proceso de calidad, y de prospección tendiente a dichas finalidades. 
  • Enviar publicidad de productos y servicios de la marca SEAT México. 
  • Para realizar estudios sobre hábitos de consumo, mercadotecnia, publicidad o prospección comercial, analizando

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El "Concesionario" podrá transferir sus datos personales a las siguientes personas morales, únicamente con el fin de cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad:

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su información y realizar estudios de mercado. Le pedimos desde este momento nos manifieste su voluntad para el tratamiento de sus datos personales para estos fines adicionales: 1. Volkswagen de México, S.A. de C.V. 2. Volkswagen Leasing, S.A. de C.V. 3. Volkswagen Bank, S.A., Institución de Banca Múltiple Le informamos que para las transferencias indicadas requerimos obtener su consentimiento expreso y por escrito: Para conocer mayor información sobre los términos y condiciones en que serán tratados sus datos personales y la forma en 

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